進(jìn)口礦采購價(jià)格超額完成目標(biāo)計(jì)劃；廢鋼采購組剔除市場因素外，超供應(yīng)降本目標(biāo)23元/噸；陜煤內(nèi)部單位用鋼需求有序推進(jìn)；40Cr、42CrMo等研發(fā)品銷量實(shí)現(xiàn)新突破；優(yōu)特鋼重慶、漢中區(qū)域銷量分別完成計(jì)劃的115％、120％，再創(chuàng)新高……
這一組亮眼數(shù)據(jù)，令人鼓舞、催人奮進(jìn)。
八月份以來，面對復(fù)雜多變的外部市場環(huán)境，漢鋼公司供銷中心圍繞“以產(chǎn)促銷、以效促產(chǎn)”經(jīng)營思路，聚焦“供應(yīng)降本1000萬、銷售創(chuàng)效1000萬”目標(biāo)任務(wù)，進(jìn)一步解放思想、求新應(yīng)變、主動(dòng)作為，在降本、創(chuàng)效等工作上實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)突破。
用活考核“指揮棒”，讓激勵(lì)“精準(zhǔn)更有力”
“為進(jìn)一步激發(fā)全體干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情和擔(dān)當(dāng)作為的熱情，團(tuán)結(jié)一致、上下一心完成‘雙1000萬’任務(wù)目標(biāo)，決定獎(jiǎng)勵(lì)進(jìn)口礦采購組、廢鋼采購組、優(yōu)特鋼重慶組、中厚板高建鋼等八個(gè)小組各1000元，以示嘉獎(jiǎng)。”
近日，一則《關(guān)于重點(diǎn)工作突破的獎(jiǎng)勵(lì)通知》在漢鋼公司供銷中心職工中引起了強(qiáng)烈反響，工作中對標(biāo)先進(jìn)的氛圍愈加濃厚，追趕超越的動(dòng)力強(qiáng)勁十足。
為充分發(fā)揮績效考核的指揮棒、風(fēng)向標(biāo)作用，該中心堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向，在持續(xù)完善考核機(jī)制、優(yōu)化考核體系、嚴(yán)細(xì)考核制度、強(qiáng)化結(jié)果運(yùn)用上下功夫。完善《績效考核管理辦法（試行）》，制定經(jīng)營業(yè)績考核細(xì)則，圍繞業(yè)績指標(biāo)、硬仗目標(biāo)、攻關(guān)項(xiàng)目等重點(diǎn)工作，細(xì)化“路線圖、時(shí)間表和責(zé)任人”，按照天天報(bào)、周分析、每月評的方式進(jìn)行分類定級、排名、通報(bào)，配套做好跟蹤督辦、考核問責(zé)，營造了人人頭上有目標(biāo)、人人肩上有責(zé)任的干事氛圍。
“我們堅(jiān)持激勵(lì)與約束并重，讓干好干壞不一樣的機(jī)制深入人心，真正讓能力、業(yè)績說了算，不斷激勵(lì)廣大職工擔(dān)當(dāng)作為。”該中心負(fù)責(zé)人說，三季度以來，通過勞動(dòng)競賽、專項(xiàng)激勵(lì)等獎(jiǎng)勵(lì)50余人次，20余萬元。
跑出市場“加速度”，讓產(chǎn)品“量效齊增收”
市場是企業(yè)發(fā)展的“生命線”和“鐵飯碗”。面對供銷兩端降本創(chuàng)效任務(wù)的艱巨性和緊迫性，漢鋼公司供銷中心以市場需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化市場分析研判，準(zhǔn)確把握市場趨勢和需求，不斷增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力和市場競爭力。
該中心堅(jiān)持“一企一標(biāo)，一戶一策”的合作模式，深度挖掘用戶需求，深入尋找目標(biāo)客戶，積極推進(jìn)多品種、小批量、訂單化產(chǎn)品路徑，為客戶提供定制化服務(wù)。同時(shí)采用“EVl雙經(jīng)理”產(chǎn)銷模式，按照產(chǎn)銷計(jì)劃服從經(jīng)營效益的原則，堅(jiān)持品規(guī)效益比價(jià)測算，深入實(shí)施技術(shù)營銷、研發(fā)前置等舉措，將技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量與用戶需求高度結(jié)合，對產(chǎn)品規(guī)格、尺寸、性能等進(jìn)行精準(zhǔn)把控，加速7個(gè)高附加值產(chǎn)品研產(chǎn)銷一體化推進(jìn)，全力以赴滿足客戶個(gè)性化需求，不斷搶抓高附加值產(chǎn)品銷售訂單，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品量效齊增。
同時(shí)，該中心還積極與區(qū)域市場內(nèi)的廠家、客戶建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，通過資源共享、信息共享、利益共享等方式，提升維護(hù)“禹龍”品牌。
拼出服務(wù)“零距離”，讓客戶“放心又滿意”
“沒有跑不來的客戶，只有不用心的銷售，我們要打破固有思維模式，主動(dòng)深入市場，精準(zhǔn)服務(wù)客戶，才能贏得客戶。”
面對當(dāng)前產(chǎn)能過剩實(shí)際和多元化、差異化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)需求，漢鋼公司供銷中心堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，將客戶的滿意度作為檢驗(yàn)服務(wù)水平的標(biāo)尺，不斷完善服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)形式，提升服務(wù)質(zhì)量。供應(yīng)、銷售人員深入開展調(diào)研走訪、客戶訴求征集、滿意度調(diào)查等服務(wù)保障工作，及時(shí)、全面傾聽客戶反饋的意見建議，聚焦客戶的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題，形成“問題清單”，并建立跨崗位、跨部門、跨區(qū)域的高效協(xié)同機(jī)制，暢通信息溝通渠道。
“重慶的氣溫居高不下，但我們的銷售人員沒有一個(gè)人退縮，戰(zhàn)高溫、斗酷暑，一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的去跑市場、訪客戶，大家的目的很明確，就是要服務(wù)好客戶，把市場做大做強(qiáng) ”該中心優(yōu)特鋼銷售區(qū)域陰凱龍說，緊盯目標(biāo)干、奔著問題去、迎著困難上是供銷中心全體干部職工不畏困難、不懼挑戰(zhàn)的真實(shí)寫照。
任重道遠(yuǎn)、重任在肩。漢鋼公司供銷中心將以時(shí)不我待的緊迫感、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感、不負(fù)重托的使命感，在危機(jī)中育先機(jī)、于變局中開新局，在把漢鋼打造成為特鋼型企業(yè)的征程上奮力拼搏。（漢鋼公司 楊莎莎）
